MUĞLA MESLEK YÜKSEK OKULU

Büro Yönetimi ve Sekreterlik Programı

Akademik Kadro

Amaç:
Büro Yönetimi ve Sekreterlik Programı; kamu kurum ve kuruluşları ile özel sektör işletmelerinde yöneticilerin ofis çalışmalarına katkı vermek ve büro faaliyetlerinde bulunmak üzere görev alabilecek nitelikli ara insan gücü yetiştirmeyi amaçlayan dört yarıyıllık bir yüksek öğretim programıdır.
 

Mezunların Alacağı Ünvanlar, İstihdam Alanları:
 

Ders İçerikleri:

I.YARIYIL

İPD 107 Genel İşletme Z 3 0 0 3
İşletme Kavramı ve İşletmenin Tarihsel gelişimi
İşletmenin Amaçları ve Başarı Ölçütleri
İşletmenin Kuruluş Çalışmaları ve Fonksiyonları
Çağdaş İşletmecilik Anlayışı ve Çağdaş işletmelerin Yönetimi

MUH 107 Ticari Matematik 3 1 0 4
Yüzde Hesapları
Alış, Maliyet, Satış ve Kâr Hesapları
Oranlı Bölme ve Şirketlerle İlgili Hesaplamalar
Karışım, Bileşim ve Alaşım Problemleri
Faiz Hesapları
İskonto

BRO 101 Sekreterlik Bilgisi 2 0 0 2
Sekreterlik Mesleğinin Anlamı ve Kapsamı
Sekreterlik Türleri Görev ve Sorumlulukları
Sekreterin Kişisel Özellikleri
Sekreterlikte Nezaket ve Görgü Kuralları

BRO 103 Klavye Teknikleri 1 2 0 2
Doküman Şekillendirme Kuralları
Düzeltme İşaretleri
Müsvetteden yazı yazma
Basit Tablolar Düzenleme
Kurum İçi ve Kurum Dışı Yazışmalar
Türk Standartlarına göre yazı hazırlama
Farklı Dillerde Yazı Yazma
Çok Sayfalı Mektuplar

İPD 109 Hukukun Temel Kavramları 2 0 0 2
Toplum ve Hukuk
Hukukun Kollara Ayrılması ve Kaynakları
Hukukta Temel Kavramlar
İnsan Haklarının Korunması ve Bireysel Başvuru Hakkı

BRO 105 Protokol Bilgisi 2 0 0 2
Sosyal hayatta ve iş ortamında protokolün yeri ve önemi.
Kurum ve kuruluşlarda uygulanan protokol çeşitleri ve özellikleri
Kurumsal etkinliklerde uygulanacak protokol kuralları
Sekreterin kendi işinde ve kurumu temsil görevinde uygulayacağı protokol kuralları

BİT 112 Bilgisayar I 1 1 0 2
Windows İşletim Sistemi
Microsoft Ofis
İnternet Explorer

TDB 103 Türk Dili II 2 0 0 2
Dil ,diller ve Türk dili
Dil bilgisi,sözcük,cümle
Kelime Türleri
Anlatımın öğeleri ve anlatım türleri
Düzgün ve etkili konuşmanın temel ilkeleri

ATB 193 Atatürk İlk. ve İnk. Tarihi I 2 0 0 2
Temel Kavramlar
Türk İnkılâbı Öncesinde Osmanlı Devletinin Yaptığı Islahatlar
Türk İnkılâplarının Hazırlık Dönemi
Türk İstiklâl Savaşı

YDB 131 Yabancı Dil I 4 0 0 4
Konuşma
Dinleme-Anlama
Yazma
Okuma-Anlama

II. YARIYIL

İPD 108 Genel Ekonomi 3 0 0 3
Ekonomi Bilimi Ve Temel Kavramlar
Mikro Ekonomi
Makro Ekonomi

İPD 110 Yönetim ve Organizasyon 3 0 0 3
Yönetim ve Organizasyon Temel Kavramları
Yönetim Kuramları ve Fonksiyonları
Yönetim ve Organizasyon Konusunda Çağdaş Yaklaşımlar.

BRO 102 Genel İletişim 2 0 0 2
İletişim Kavramının Tanımı ve Anlamı
İletişim Kurma Yolları, Engel ve Problemleri
İletişim Türleri ve Modelleri
Örgütsel İletişimin Anlamı ve İşlevi

BRO 104 Örgütsel Davranış 2 0 0 2
Davranış kavramı, yöntemi
Davranış düzlemi, sosyal statü ve rol davranışları
Kültür kavramı, örgüt kültürü
İnanç ve tutumlar
Kişilik ve kişi örgüt bütünleşmesinde kişilik faktörü
Algılama ve öğrenme kuramları
Motivasyon kavramı

BRO 106 Dosyalama ve Arşivleme Teknikleri 2 1 0 3
Dosyalama-Temel Kavramlar
Dosyalama Sistemleri
Dosyalama Süreci
Arşivleme
Dosyalama ve Arşivleme Donanımları

BRO 108 Mesleki Yazışmalar 1 2 0 2
Genel Olarak İletişim, Yazılı İletişim ve Örgütsel İletişim Kavramları
Yazışma Teknikleri, Yazışma Türleri Yazışmalarda Etkinliği Artıran Faktörler
Raporlar, Rapor Yazma Teknikleri Raporların Şekil ve İçerik Yönü

BİT 118 Bilgisayar II 1 1 0 2
Windows İşletim Sistemi
Microsoft Ofis
İnternet Explorer

TDB 104 Türk Dili II 2 0 0 2
Yazılı ve Sözlü Anlatım Türleri
Noktalama ve Yazım Kuralları
Anlatım Bozuklukları

ATB 194 Atatürk İlk. ve İnk. Tarihi II 2 0 0 2
Atatürk Dönemi İnkılâpları
Atatürk Dönemi Türkiye Cumhuriyeti'nin Dış Siyaseti
Atatürk İlkeleri

YDB 132 Yabancı Dil II 4 0 0 4
Konuşma
Dinleme-Anlama
Yazma
Okuma-Anlama

III. YARIYIL

BRO 201 Büro Yönetimi 3 0 0 3
Yönetim ve Büro Yönetimi Kavramları
Büro Yönetiminin Fonksiyonları
Ofis Otomasyonu Sistemleri
Büroların Ergonomik Tasarımı

MUH 225 Genel Muhasebe 2 1 0 3
Temel Kavramlar ve Muhasebe Sistemi
Bilanço Hesapları
Gelir Tablosu Hesapları

BRO 203 Etkili ve Güzel Konuşma 1 1 0 2
Dilin tanımı, gelişimi
Türkçe'nin sesleri (fonetik)
Anlatım bilgisi

BRO 205 Bürolarda Teknoloji Kullanımı 1 1 0 2
Teknoloji, işlevleri ve değişen iş yaşamı
Bilgi kavramı, bilgi işleme ve bilgi toplumu
Büro otomasyon kavramı, amacı, yararları ve büro otomasyonunda karşılaşılan zorluklar ile çözüm önerileri
Büro makineleri, kullanımı ve satın alımında dikkat edilecek hususlar
Bilgisayar, yazılım ve donanım teknolojileri
Bilgisayar ağları, internet ve intranet
E-ticaret, e-alışveriş ve e-devlet

BİT 227 Bilgisayar III 2 2 0 3
Elektronik sunu tasarımının temelleri
Elektronik sunu programlarını tanıma
Elektronik sunu araçlarını tanıma
Elektronik sunuyu hazırlama
Elektronik sunu gösterimi yapma

YDB 221 Mesleki Yabancı Dil I 2 2 0 3
Konuşma
Dinleme Anlama
Yazma
Okuma Anlama

IV. YARIYIL

BRO 202 Yönetici Sekreterliği 2 1 0 3
Sekreterlik Mesleğinin Tarihsel Gelişimi Anlamı Ve Türleri
Örgüt İçindeki Sekreterin Rolü
Yönetici Sekreterinin Kişisel Ve Mesleki Nitelikleri.
Yönetici Sekreterinin Yönetsel Fonksiyonlara Katkısı
Etkin Yönetimde Ve İletişimde Yönetici Sekreterinin Rolünün Ne Olduğu
Büro Hizmetlerinin Ve Büro Araçlarının Organizasyonu Ve Yönetimi

İPD 218 Halkla İlişkiler 2 0 0 2
Çağdaş anlamda halkla ilişkiler
Halkla ilişkiler ile yakın kavramlar
Halkla ilişkiler faaliyetleri
Halkla ilişkiler süreci
Halkla ilişkiler mesleği ve görev tanımları
Halkla ilişkiler faaliyetlerinde kullanılan iletişim araçları

İPD 220 Kamu-Özel Kesim Yapısı ve İlişkileri 2 1 0 3
Kamu ve Özel Sektör Yönetimlerinin Niteliği ve Örgütlenmesinin Tanınması
Kamu ve Özel Sektör Yönetimlerinin Yapısı, Farklılıkları ve İlişkilerinin Tanınması
Bürokrasi Kavramının Tanımı ve Özellikleri
Devlet İşleyişi İçindeki Tüm Kuruluşların İletişimlerinde Sekreterlerin Rolü

İPD 222 Kriz ve Stres Yönetimi 1 1 0 2
Kriz Dönemlerinde Yönetim
Kriz sürecinin Aşamaları ve Krizin Yönetilmesi
Kriz Ortamında Stres Yönetimi

BİT 126 Bilgisayar IV 2 2 0 3
İnternet üzerinde haberleşme araçlarını tanıma
Haberleşme araçlarının kullanımı
Tasarımın temelleri
Tasarım araçlarını kullanma

YDB 222 Mesleki Yabancı Dil III 2 2 0 3
Konuşma
Dinleme Anlama
Yazma
Okuma Anlama

ORTAK SEÇMELİ DERSLER

III. YARIYIL

İPD 217 İş ve sosyal Güvenlik Hukuku 1 1 0 2
İş Hukukunun Tarihsel Gelişimi, Kavramları, Kaynakları ve Uygulama Alanı
Bireysel İş Hukuku
Toplu İş Hukuku
Sosyal Güvenlik Hukuku ve Türk Sosyal Güvenlik Sistemi Uygulaması
İPD 219 Pazarlama İlkeleri 1 1 0 2
Temel Kavramlar
Tüketici Pazarları ve Endüstriyel Pazarlar
Pazar Bölümlendirme ve Hedef Pazar Seçimi
Mamül
Fiyat
Dağıtım Kanalları ve Fiziksel Dağıtım
Tutundurma
Pazarlama Araştırması
Pazarlama Yönetimi ve Uluslar Arası Pazarlama

İPD 221 Toplam Kalite Yönetimi 2 0 0 2
Kalite ve Kalite Yönetiminin Tarihi Gelişim Süreci
Toplam Kalite Yönetiminin Temel Kavramları ve Yaklaşımları
Toplam Kalite Yönetiminin Araç ve Teknikleri
Toplam Kalite Yönetiminin Türkiye Uygula

IV. YARIYIL

BRO 204 Örnek Olay Analizi 2 0 0 2
Büronun İletişimi Sağlama Görevi
Büro Yöneticisinin Temel Görev ve Sorumlulukları
Yetki Devri
Bina İçi Yerleşim
Büro Makinelerinin Yerleştirilmesi
Büro Formlarının Tasarlanması
Dosyalama
H.İş Önceliklerini Belirleme
I.Kızgın Bir Arayan İle İlgilenme
İ. Bir Toplantının İptali

İPD 224 Çalışma Psikolojisi 2 0 0 2
Çalışma Psikolojisinin Kapsam ve Gelişimi
Motivasyonel Davranış ve Çalışma Motivasyonu
İş Tatmini ve Tatminsizliği
İş Stresi ve İş ve İş Tükenmişliği
İş Monotonluğu v e Yabancılaşma
Ergonomik Çalışma
Yorgunluk ve İş Kazalarına Etkisi

İPD 216 Girişimcilik 1 1 0 2
Girişimcilik Kavramı ve Ortaya Çıkışı
Küçük İşletme Çeşitleri
Küçük İşletmelerin Kuruluş Süreleri
Küçük İşletmelerde Yönetim, Üretim, Pazarlama ve Finansman
Küçük İşletmelerin Sorunları ve Çözüm Yolları